מסחר שיחתי מול צ׳קאאוט מסורתי
צ׳קאאוט מבוסס טופס מניח שהקונה כבר החליט. רובם לא. הנה איך מסחר שיחתי משנה את תהליך הקנייה, ואיפה הטופס המסורתי עדיין מנצח. הם לא מתחרים, הם עובדים יחד.
טופס הוא כלי תשלום, שיחה היא כלי החלטה
צ׳קאאוט מסורתי מצוין בשלב אחד: לגבות תשלום ממי שכבר החליט. אבל רוב המבקרים עדיין לא החליטו. הם בשלב ההתלבטות, שואלים אם זה מתאים להם, ולטופס אין מה לומר להם. מסחר שיחתי נכנס בדיוק שם, לוקח את הקונה מהשאלה אל ההחלטה, ורק אז מעביר לתשלום.
איפה כל אחד מנצח
- שיחה מנצחת לפני ההחלטה. התלבטות, התאמה, השוואה, התנגדויות.
- טופס מנצח אחרי ההחלטה. קופה מהירה, פרטי תשלום, אישור הזמנה.
- ביחד. השיחה מביאה את הקונה מוכן לקופה, והקופה סוגרת מהר.
איפה Port8 נכנסת
Port8 מוסיפה את שכבת השיחה לפני הקופה: סוכן שמאומן על הקטלוג שלכם, עונה ברגע ההתלבטות, ומלווה את הקונה עד שהוא מוכן לשלם. הצ׳קאאוט הקיים שלכם נשאר. מתקין בדקות על Shopify, WooCommerce או WordPress. ניסיון 7 ימים.
הוסיפו את שכבת השיחה לפני הקופה
Port8 לוקחת את הקונה מהשאלה אל ההחלטה, ואז מעבירה לצ׳קאאוט הקיים שלכם. מתקין בדקות. ניסיון 7 ימים.
להתחיל ניסיון 7 ימיםשאלות נפוצות
מה זה מסחר שיחתי?
מסחר שיחתי הוא קנייה שמתחילה בשיחה: סוכן עונה על שאלות, ממליץ ומלווה את הקונה מההתלבטות אל ההחלטה, ורק אז מעביר אותו לתשלום. הוא מטפל בשלב שהטופס המסורתי לא יודע לטפל בו.
מסחר שיחתי מחליף את הצ׳קאאוט?
לא. טופס הוא כלי תשלום מצוין למי שכבר החליט. שיחה היא כלי החלטה למי שעוד מתלבט. הם עובדים יחד: השיחה מביאה את הקונה מוכן לקופה, והקופה סוגרת מהר.
מתי הטופס המסורתי עדיין עדיף?
אחרי ההחלטה: קופה מהירה, פרטי תשלום ואישור הזמנה. שם אתם רוצים מסלול קצר וברור, לא שיחה. הערך של השיחה הוא בשלב שלפני.
צריך להחליף את החנות הקיימת?
לא. Port8 מוסיפה את שכבת השיחה מעל החנות הקיימת ומשאירה את הצ׳קאאוט שלכם. מתקין בדקות על Shopify, WooCommerce או WordPress, עם ניסיון 7 ימים.